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微店和淘宝店的区别是什么(微店和网店的相同点)

2014年5月29日,微信公众平台宣布正式推出“微信小店”,将形形色色的小店搬进微信里。登录微信上的服务号,即可获得轻松开店、管理货架、维护客户的简便模板。这不但让曾经的那句“微信,不仅仅是聊天工具”成为现实,也让移动电商大战正式拉开战幕,“微信小店”一经推出便引发热议。

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微信小店和淘宝店有何不同?

2013年11月22日,淘宝屏蔽微信,一定程度上加速了微信支付的推出。2014年3月4日,腾讯宣布微信支付接口结束内测,向所有认证服务号开放。支付宝有担保功能,买家的钱不会直接到卖家账户。而通过微信支付,卖家会直接收到货款,没有担保机制。不过微信支付联合中国人保财险(PICC)推出“你敢付,我敢赔”全赔模式。

与淘宝店相比,微信小店的开设门槛较高。在淘宝只需要上传身份信息,通过支付宝和淘宝认证,就可以开店,无须保证金,几乎零门槛。而微信小店只对企业开放,要认证的服务号,且需申请到微信支付,如企业注册资本在500万元以下,需交2万元保证金

从基因的构成上来看,淘宝的基因是电商,是以商品为中心的购物平台,有集中的流量入口,运作模式是先将流量集中到平台,再对卖家进行展示。

用户上淘宝的目的就是为了购物,强需求带来高成交率。微信的基因是SNS,是去中心化以人为主的购物平台,每个微信小店对应一个认证服务号,每个公众号相对独立,微信小店必须要通过对服务号的访问,才能正常交易,通过其他第三方入口进入,都无法进行交易。用户上微信的需求是社交,购物只是二级需求,所以微信的运作模式是先集合用户,再挖掘需求。

从搜索的便捷度来看,淘宝有专业的搜索框,可以方便快捷地找到商品,还可检索到包括商家信誉、商品价格、用户评论等详细信息,用户可以全方位地对每一个商家、每一件商品进行调查。但在微信平台,用户不但无法对商品进行搜索,而且连微信小店都搜索不了,只能搜索相关公众号,自然就谈不上对商家、商品的对比。所以淘宝的使用习惯延续到微信小店上,已经不奏效。

从提醒功能上分析,微信小店可以依托认证服务号,直接展示在微信对话主页。微信小店的客服可以通过微信公众号直接完成,具有强到达、强提醒、强交互的作用,可以说是先有客服后有小店。

淘宝店的客服工具是旺旺,买家不需要打开旺旺也可以完成购买,淘宝店和旺旺间相对独立,先有淘宝后有旺旺。淘宝的提醒,在PC端可以通过旺旺对话或整体弹窗,手机端可以通过微淘,但是都没有微信的提醒作用强。

微信小店电商在市场运营策略上,而是通过微信这样的沟通渠道,直接联系到您的客户,从而带来销量。此外微电商还需要商家更加重视买家之间的口碑相传,在买家的社交圈子上,形成广泛的二次传播,吸引更多的客户。

在绝大多数用户的概念里面,微信更多的还是一个社交软件,利用微信公众平台推出“微信小店”,让“朋友圈”掺杂商业因素,是否会影响用户体验,还有待市场和时间的考验。

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